Sisällysluettelo
- Kattava Pelialusta sekä Ohjelmistotoimittajat
- Turvallisuus sekä Lisensointi
- Maksumenetelmät ja Kotiutukset
- Palvelun Saavutettavuus
Monipuolinen Pelivalikoima että Toimittajat
Olemme me kehittäneet pelisivustomme yhteistyössä toimialan johtavien pelinkehittäjien parissa. Valikoistamme löydetään yli 3000 vaihtoehtoa, ne kattavat jokaisen suosituimpien luokat hedelmäpelejä sisältäen. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, jotka varmistavat laadukkaan pelikokemuksen kaikille käyttäjälle.
Valtti Casino VIP-ohjelma mahdollistaa asiakkailleen ainutlaatuisen vaihtoehdon testata pelejä veloituksetta ennen todellisella summilla pelaamiseen. Tuo piirre on hyvin arvostettu aloittelevien pelaajien joukossa, mitkä toivovat oppia pelin toimintaan rauhassa vailla ekonomista uhkaa.
Pöytäpelit että Livekasino
Pöytäpelien ystäville annamme monipuolisen valikoiman ajattomia kasinopelejä. Ruletti, blackjack, baccarat että pokeri tulevat saatavana monissa eri varianteissa, tämä antaa kaikkien käyttäjän löytää itselleen sopivan version. Live-huoneissamme koulutetut dealeri järjestävät pelivaihtoehtoja välittömästi, mukanaan aidon pelitalon ilmapiirin välittömästi kotiin.
- Euroopan, amerikkalaisen tyylin ja ranskan ruletin
- Blackjack-versiot mukaan lukien Spanish 21 sekä Pontoon
- Baccarat ja kyseisen versiot esim. Punto Banco
- Video-pokeri -pelit kuten Jacks or Better ja Deuces Wild
- Suora-dealer-pelit enemmän kuin 50 vaihtelevassa pöytävaihtoehdossa
Turvallisuus ja Lisensointi
Operoimme Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) myöntämällä peliluvalla numerolla MGA/B2C/394/2017, se tuli annettu 1.8.2020. Tuo lupa velvoittaa meitä noudattamaan tiukkoja eurooppalaisia pelaamisen standardeja, mikä varmistaa käyttäjillemme varman sekä oikeudenmukaisen peliympäristön. Läpi transaktiot ja tietosi suojataan 256bit SSL-salauksella, se on samanlainen teknologia kuten pankkisektorin sivustoilla.
Turvallinen Pelaaminen
Sitoudumme voimakkaasti turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Annamme pelaajillemme välineitä pelitoiminnan hallintaan, kuten talletusrajat, tappiorajoitukset, peliaika-rajoitukset sekä itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät Peluuri sekä GamCare, ne tarjoavat opastusta pelivaikeuksien havaitsemisessa että käsittelyssä.
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tiedämme, kun kätevät ja varmat maksutapahtumat ovat olleet tärkeä osuus positiivista pelikokemusta. Siksi olemme me yhdistäneet järjestelmäämme kattavan kokoelman maksutapoja, ne palvelevat suomenkielisiä pelaajia.
| Trustly | Käytössä | Kyllä | Nopea / 0-24h |
| Visa/Mastercard | On | On | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | On | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| Neteller | Kyllä | Kyllä | Välitön / 0-24h |
| MuchBetter | On | Käytössä | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | Käytössä | Ei | Heti / – |
Minimitalletuksemme on ollut 10 € että minimaalinen nostosumma 20 €. Kotiutukset prosessoidaan yleensä 24 h aikana pyynnön jättämisestä, tosin Trustly-kotiutukset voivat olemaan jopa nopeita. Me emme veloita kustannuksia talletuksista tai sitten nostoista, tosin maksumenetelmien palveluntarjoajat pystyvät periä omat kustannuksiaan.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme on ollut tavoitettavana kaikkina seitsemänä päivänä viikoittain suomen kielellä. Annamme tukea kolmen vaihtoelevan kanavan kautta: live-chat, email ja puhelinpalvelu. Live-chat on saatavilla kello 9-24 kaikkina päivänä, sekä tuo vastaa kätevä tapa saamaan selvityksiä kiireellisiin asioihin. Emaililla saapuneisiin yhteydenottoihin vastaamme yleensä 2-4 h sisällä.
Usein Kysyttävät Kysymykset
Olemme laatineet monipuolisen UKK-osion, se selittää tavallisimpiin kysymyksiin koskien pelaajatilin hallintaan, bonustarjouksiin, maksuvaihtoehtoihin sekä tekniikkaluonteisiin ongelmiin. Tuo alue ylläpidetään säännöllisesti asiakkaiden palautusten mukaan, niin että voit löytää vastaukset äärimmäisen vaivattomasti vailla yhteydenottoa asiakaspalveluun.
- Käyttäjätilin vahvistaminen suoritetaan suojauskeinona ennenkuin ensikertaisen nostoa
- Bonussäännöt sekä kierrätyssäännöt ovat saatavilla jatkuvasti kampanjasivulta
- Pelihistoria on ollut nähtävissä tilisi kautta 90 vrk kaudelta
- Tilirajojen päivitykset astuvat voimaan suoraan tai 24 tuntia myöhemmin
- Tekniikan ongelmien ilmaantuessa suosittelemme selaimen cache-muistin tyhjentämistä
Rakennamme jatkuvasti palveluitamme pelaajien vaatimusten mukaan. Päämäärämme on tarjota markkinoiden huippu peliympäristö yhdistetty huippuluokan turvallisuustasoon sekä palveluumme, joka aidosti huolehtii pelaajistaan.
