Sisällys

• Monipuolinen Pelivalikoima
• Tietoturva sekä Luotettavuus Toimintamallissamme
• Bonustoimintamme Rakenne
• Maksuratkaisut Asiakkaillemme
• Asiakastukemme Saatavuus

Kattava Pelitarjontamme

Luonamme Casino joy -peliportaalissa tuomme yli 3000 vaihtoehtoa huippuluokan pelitoimittajilta. Tarjontamme sisältää klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeleihin, lautapeleistä live-kokemuksiin. Jokainen pelaaja saa takuulla itselleen mieleisen vaihtoehdon suuresta pelikirjastostamme.

Yhteistyötahoinamme ovat alan arvostetuimmat pelituottajat, mikä varmistaa huippuluokan pelielämyksen jokaisella pelikerralla. Päivitämme pelikirjastoamme viikoittain tuoreilla pelituotteilla, joten tuoreita elämyksiä riittää jatkuvasti.

Pidetyimmät Pelikategoriat

• Progressiiviset jättipottipelit suurine palkintoineen
• Livejaajaavat pelit oikealla kasinokokemuksella reaaliaikaisena lähetyksenä
• Megaways-mekanismilla varustetut vaihtoehdot satojen tuhansien voittotapojen myötä
• Perinteiset hedelmäsymbolit perinteisiä arvostaville käyttäjille
• Aihepelit filmeistä, sarjoista ja populaarikulttuurista

Tietoturva ja Uskottavuus Palvelussamme

Toimintamme rakentuu maltalaisen peliviranomaistahon myöntämään pelilupaan (MGA/B2C/394/2017), mikä muodostaa yhden peliteollisuuden luotettavimmista sääntelyviranomaisista. Kyseinen vahvistettu tosiasia takaa, niin että noudatamme korkeatasoisia pelaajaturvan vaatimuksia sekä reilun pelitoiminnan sääntöjä jokaisessa liiketoiminnassamme.

Sovellamme 256-bittisen salausteknologiaa kaikissa tiedonsiirtotapahtumassa, mikä vastineena on pankkitasoista suojausta. Yksityistietosi sekä rahansiirtotapahtumasi pysyvät kokonaan suojattuina ulkoisilta toimijoilta. Myös kaikki meidän pelituotteemme auditoivat säännöllisesti itsenäiset organisaatiot oikeudenmukaisuuden vahvistamiseksi.

Vastuuntuntoinen Pelitapa

Tarjoamme monipuoliset välineet pelaamisen ohjaamiseen, mukaan lukien talletusrajaukset, tappiolimiitit, peli-istuntoajastimet sekä itse tehty sulku. Asiakkaiden parhaaksi oleminen on meille pääasiallinen tärkeysaste, ja yhteistyökumppaneinamme esiintyvät GamCare että Gambling Therapy -tahot.

Bonuksemme Malli

Bonuksen tyyppi
Tarjouksemme
Kierrätysehto
Voimassaoloaika

Tervetuliaispaketti	100-prosenttinen max 200€ + 200 kpl ilmaiskierroksia	35-kertaa bonussumma	30 arkipäivää
Viikoittainen reload	50% max sata euroa	30-kertainen bonus	neljätoista vuorokautta
Kanta-asiakasbonus	Cashback 10% viikoittain	Ei kierrätysvaatimusta	7 vrk vuorokautta
VIP-järjestelmä	Yksilölliset kampanjat	Vaihtelee	Muuttuu

Bonuskäytäntömme edustavat alan läpinäkyvimpiä, että koko merkittävät faktat saatavilla helposti käyttöehdoistamme. Emme salaa olennaista informaatiota mitättömällä salakirjoituksella, vaan sen sijaan kerromme läpinäkyvästi jokainen säännöt ennen bonusedun lunastamista.

Maksuvaihtoehdot Käyttäjillemme

Talletukset ja nostot toteutuvat helposti monipuolisen maksuvaihtoehtojen kautta. Kotimaisille pelaajille esittelemme varsinkin suomalaiset pankkimaksut, jotka menetelmät toteutuvat heti identifikaation samalla.

Käytössä Olevista Maksuvaihtoehdot

1. Verkkomaksut kaikista Suomen pankkiryhmistä (välitön talletus sekä rahanotto)
2. Luotto- ja pankkikortit Visa-kortit, Mastercard-maksutapa ja Maestro
3. Sähköiset lompakot Skrill-palvelu, Neteller-palvelu, MuchBetter-palvelu että ecoPayz
4. Prepaid-kortit Paysafecard nopeisiin maksuihin sisään
5. Virtuaalivaluutat Bitcoin-valuutta, Ethereum että Litecoin-valuutta nimetöntä pelaamistoimintaa ajatellen

Kotiutukset toteutetaan normaalisti 24 tunnin ajan kuluttua, ja etenkin verkkopankkitoiminnan kautta tehdyt kotiutukset ilmaantuvat pankkitilillä toistuvasti samana päivänä. Ei koskaan vaadi palvelumaksuja talletuksista tai myöskään rahannostoista, vaikka maksuntarjoaja saattaa periä itsenäisiä kulujaan.

Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus

Tukipalvelumme työskentelee suomeksi kautta vuorokauden jokainen arkipäivänä. Henkilökuntamme rakentuu koulutetuista osaajista, jotka ratkaisevat ongelmasi nopeasti että tehokkaasti. Tavoitat meihin live-chatin, sähköpostin taikka puhelinyhteyden välityksellä.

Tyypillinen palveluaikamme live-chatissa muodostaa alle kaksi minuuttia, sekä e-maileihin reagoimme tavallisesti neljässä tunnissa aikajakson sisään. Sen lisäksi hallinnoimme monipuolista usein kysyttyä -osiota, josta osiosta saat selitykset tavallisimpiin pulmiin omin avuin miten tahansa aikaan tahansa.

Käyttäjien mielipiteiden pohjalta palvelumme on viilanneet tarjontaamme koko ajan, sekä arvostelumme on johdonmukaisesti yli neljä ja puoli viidestä itsenäisillä arviointialustoilla. Jokainen viestintä hoidetaan yksilöllisesti, että tähtäämme ylittää odotustesi joka ikisellä palvelutilanteessa.